Головна/

Звернення

Звернення до Профспілки

Звернення працівника до Профспілки — це офіційний виклад прохання, пропозиції або скарги, спрямований до виборного органу первинної профспілкової організації для захисту трудових, соціально-економічних прав та інтересів.

Малюнок людини, що тримає документ зі зверненням

Існує три типи звернень, які відрізняються складністю запиту, часу їх вирішення та шляхів їх вирішення

Тип звернень з простими у вирішенні питаннями, які зазвичай не потребують задіяння додаткових ресурсів для вирішення.

Термін опрацювання складає 24 години з дати отримання.

Найчастіше це:

  • консультації по наданню матеріальної допомоги

  • звернення щодо виплат лікарняних

  • консультації про відпустки

  • звернення щодо конкурсів та проектів Профспілки

  • консультації щодо пояснювальних записок

  • тощо

Розшифрування заробітної плати

  • Розрахунковий лист приходить всім на корпоративну пошту. Якщо вам вони не надходить — потрібно звернутися із заявою на Service Desk.

  • Працівникам компанії “Нова пошта” доступний мобільний додаток Nova Workspace. Для отримання розрахункового листа потрібно зайти в розділ “зарплата” - “розрахунковий лист” та вибрати відповідний період.

  • Якщо у вас немає корпоративного логіну та паролю — зверніться до свого керівника або зробіть запит на лінію підтримки працівників.

Чому не нараховано лікарняний?

  • Рішення про виплату допомоги або відмову в призначенні допомоги приймає комісія чи уповноважений роботодавця протягом 10 календарних днів.

  • Перші 5 днів оплачуються за рахунок роботодавця та ця сума виплачується разом із заробітною платою. Виплата за інші дні лікарняного листка буде виплачуватись після компенсації фондом соціального страхування коштів по заявці.

  • З 1 вересня 2021 року всі листки непрацездатності видаються в електронному вигляді. Повідомити роботодавця про відкриття лікарняного необхідно.

Чи писати пояснювальну записку?

  • Так, варто писати пояснювальну записку, адже це дуже важливий фактор подальшого захисту Профспілкою. Варто зазначити:

    • Чи є по факту порушення та наскільки воно значне/незначне (на що впливає та чи призвело до збитків)?
    • Всі причини, факти та аргументи щодо неможливості уникнути порушення (та чому Ви не винні в даному проступку) та надати підтвердження (фото, скріни і т.п.);
    • Інші виправдовувальні обставини.
  • Поряд з цим, в законі не вказано, в який термін потрібно надати пояснення, але варто на кожен лист відповідати, що пояснення обов'язково надасте.

Як отримати матеріальну допомогу?

  • Щоб отримати матеріальну допомогу потрібно:

    • Бути членом Профспілки більше шести календарних місяців (у деяких випадках протягом одного календарного року);
    • Подати комплект документів на отримання матеріальної допомоги в строк не пізніше 2-х місяців з дати настання події.
    • Відправити пакет документів на отримання матеріальної допомоги, скориставшись шаблоном внутрішніх відправок “Матеріальна допомога від Профспілки”.
  • Більше інформації про матеріальну допомогу від Профспілки та шаблон внутрішніх відправок на сторінці Матеріальна допомога.

  • Якщо є додаткові питання - зверніться до Голови вашого профспілкового осередку.

Питання щодо відпусток

  • Щорічну основну відпустку можна ділити на частини. Одна відпустка має бути не менше 14 календарних днів. Необов’язково ця неподільна частина має бути використана першою. Тобто, якщо відпустка — 24 календарні дні, то законний варіант спочатку використати 10 календарних днів відпустки, наприклад, по одному — два дні, а потім — неподільні 14.

  • Щорічну відпустку надають на підставі графіка відпусток. Але в цей графік завжди можна внести зміни, якщо працівник хоче, а роботодавець не заперечує.

  • Термін виплати відпускних — за 3 календарних дні до початку відпустки. Відпускні виплачуються працівникові до відпустки, якщо інше не передбачено в угоді між працівником і роботодавцем. Працівник у заяві може обумовити бажаний термін отримання відпускних.

  • Примусово відправити працівника у відпустку за свій рахунок роботодавець не може.

Питання щодо посадової інструкції

  • Посадові інструкції — це кадровий обов'язковий документ. Розробляється для всіх посад, передбачених штатним розкладом. Складається у двох екземплярах: перший — зберігає відділ кадрів, другий — керівник підрозділу.

  • Зазвичай посадова інструкція складається з таких розділів:

    • Завдання та обов'язки.
    • Права.
    • Відповідальність.
    • Повинен знати.
    • Кваліфікаційні вимоги.
    • За необхідності може бути доповнена іншими розділами.
  • Внесення будь-яких змін можливе не інакше як на підставі наказу керівника, зі згодою працівника. Інструкція та її зміни погоджуються профспілкою або іншим уповноваженим органом трудового колективу.

КЕЙСИ

Депреміювання

  • 01

    Депреміювали

    Депреміювали працівника на 1200 грн., він звертається за захистом до Профспілки

  • 02

    Звернувся

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку

  • 03

    Подаємо запит

    Написали Директору департаменту праці та Директору кадрового адміністрування

  • 04

    Аргументуємо

    Спираючись на закони, нормативно-правові акти та Колективний договір, вимагаємо нарахувати вирахувані кошти

  • 05

    Скасовуємо

    Отримуємо відповідь про скасування депреміювання

  • 06

    Вирішено

    Працівник отримує вирахувані кошти разом з заробітною платою

Лікарняний

  • 01

    Лікарняний

    Працівнику у роз'ясненні по заробітній платі було вказано, що лікарняні нараховані, але вони не надійшли

  • 02

    Звернувся

    Працівник звернувся за допомогою до Профспілки

  • 03

    Подаємо запит

    Зробили запит до бухгалтерії з проханням роз’яснити нарахування лікарняних

  • 04

    Отримали відповідь

    Відділ нарахування лікарняних та відпускних частину сплатив із зп, а частину, за яку відповідає фонд соціального страхування, буде виплачено після розгляду заявки

  • 05

    Вирішено

    Звернення вирішено, працівник отримав роз’яснення

Заробітна плата

  • 01

    Невірне нарахування.

    Член Профспілки скаржився на недораховані години роботи.

  • 02

    Звернувся.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Звернулися до департаменту мотивації.Провели аналіз,контролювали перевірку даних.

  • 04

    Аргументуємо.

    Спираючись на закони, нормативно-правові акти та Колективний договір, вимагаємо нарахувати кошти.

  • 05

    Результат.

    До нарахування додано 40 годин, виплачено різницю.

  • 06

    Вирішено.

    Профспілка допомогла виправити помилку та забезпечила правильне нарахування.

Зміна умов праці

  • 01

    Зміна умов праці через стан здоров’я.

    Працівник з інвалідністю потребував зміни умов роботи через медичні показання.

  • 02

    Звернувся.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Підготували запити до роботодавця, надавали юридичні консультації.

  • 04

    Аргументуємо.

    Спираючись на закони, нормативно-правові акти та Колективний договір, вимагаємо нарахувати змінити умови праці.

  • 05

    Результат.

    Умови праці були змінені, дотримано медичних рекомендацій.

  • 06

    Вирішено.

    Профспілка успішно захистила права працівника на комфортні умови праці.

Закупівля амуніції

  • 01

    Закупівля додаткової амуніції для мобілізованого члена.

    Мобілізований член Профспілки потребував нестандартного спорядження.

  • 02

    Звернувся.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Підготували запити до роботодавця.

  • 04

    Дії.

    Переправили запит до фахівців, провели перемовини з роботодавцем.

  • 05

    Результат.

    Спорядження було закуплено і передано працівнику.

  • 06

    Вирішено.

    Профспілка швидко реагує на потреби своїх членів.

Заміна кулера та збільшення ліміту води.

  • 01

    Заміна кулера та збільшення ліміту води.

    Працівники скаржилися на старий кулер і недостатній ліміт води.

  • 02

    Звернулися.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Підготували запити до роботодавця.

  • 04

    Дії.

    Ініціювали звернення до департаменту забезпечення та провели перемовини.

  • 05

    Результат.

    Кулер замінено, ліміт води збільшено.

  • 06

    Висновок.

    Оперативне втручання Профспілки покращило умови праці.

Компенсації

  • 01

    Виплата компенсацій за простої через хакерську атаку.

    Працівники залишилися без роботи через відсутність техніки.

  • 02

    Звернулися.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Підготували запити до роботодавця.

  • 04

    Дії.

    Організували переговори з керівництвом щодо компенсації за простої.

  • 05

    Результат.

    Працівники отримали премії за період простою.

  • 06

    Висновок.

    Профспілка відстояла права працівників на компенсацію.

Відновлення трудових прав

  • 01

    Відновлення трудових прав після незаконного призупинення відносин.

    Працівник дізнався, що його трудові відносини були призупинені без його відома.

  • 02

    Звернулися.

    Ми отримали звернення та внесли його до обліку.

  • 03

    Подаємо запит.

    Підготували запити до роботодавця.

  • 04

    Дії.

    Профспілка провела розслідування, запитала пояснення від роботодавця.

  • 05

    Результат:

    Призупинення було скасовано, працівник отримав виплату за період 'простою'.

  • 06

    Висновок.

    Профспілка відновила права працівника завдяки ефективному захисту.

Відгуки та подяки
від наших профспілчан

"Добрий день, питання вирішено, кошти повернули. Дякую за допомогу. " - Ксенія Л. (Дніпропетровський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Ваша команда и ви, зробили добру справу, мене поновили на роботі. Величезне дякую 🙏🏼 " - Денис Х. (Запорізький осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Дякую вам за інформацію. Мені не була відома інформація про премію за «завантаження/розвантаження авто в неробочі години відділення». З методологією ознайомлений, претензій не маю. " - Іван Г. (Львівський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Дякую за допомогу. Проблема вирішена. Якщо б не профспілка, то з мене б вирахували за велику кількість одягу, який я не використовував. " - Ілля К. (Полтавський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Доброго дня! Догану зняли!) дуже вам вдячна за допомогу, без вас у мене б не вийшло цього зробити. " - Марія С. (Харківський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Дуже дякую! Завдяки допомозі Профспілки вдалося добитися позитивного вирішення питання. Кошти повернуто. " - Віктор Б. (Київський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

"Хочу подякувати за допомогу з бронюванням, забронювали вчора ввечері. Дуже дякую за оперативну допомогу, швидко та лояльно вирішено питання. Дякую. " - Ростислав К. (Київський осередок )

Зображення білого трикутника, частинка фонового зображення

Бажаєте звернутися до Профспілки за допомогою?

Надішліть своє питання на help@profspilka.org або скористайтесь чат-ботом

чат-бот
Telegram-бот
Viber-бот